Privacybeleid Beaphar

 De website www.bogena.nl is eigendom van Beaphar. 

Beaphar respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, ongeacht de manier waarop u contact met ons opneemt – bijvoorbeeld via onze website, per e-mail, telefoon, op social media of in persoon. In dit beleid staat informatie over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

1.Belangrijke informatie en wie wij zijn

Contactgegevens   

Onze volledige gegevens zijn:

Naam en functie van de DPO: Lee Wallhead, Financial Controller (Verenigd Koninkrijk)

Emailadres: dpo@beaphar.com

Postadres: Sinclair Animal & Household Care, Ropery Road, Gainsborough, Lincolnshire, DN21 2QB, England

Telefoonnummer: +44 1427 675656

U hebt te allen tijde het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in het land waar u woont (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens). Wij zouden het echter op prijs stellen als u ons de kans geeft om uw klacht op te lossen voordat u de toezichthouder benadert. Daarom verzoeken wij u vriendelijk om in eerste instantie contact met ons op te nemen.

Wijzigingen in dit privacybeleid en uw plicht om ons op de hoogte te stellen van wijzigingen

Deze versie is voor het laatst bijgewerkt in mei 2018. Voorgaande versies kunnen worden verkregen door contact met ons op te nemen.

Dit privacybeleid beschrijft uw rechten volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het is belangrijk dat de persoonsgegevens die wij over u in bezit hebben accuraat en actueel zijn. Wij verzoeken u daarom wijzigingen in uw persoonsgegevens aan ons door te geven zolang er tussen ons een relatie bestaat.

Links naar websites van derden en het gebruik van data

Mogelijk staan er links op onze website naar websites, plug-ins en toepassingen van derden. Als u op deze links klikt of een dergelijke verbinding maakt, staat u derden mogelijk toe gegevens over u te verzamelen of te delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wij raden u aan bij het verlaten van onze website het privacybeleid of de kennisgeving hieromtrent te lezen van iedere website die u bezoekt.

Daarnaast gebruiken we data om het gebruik van onze website te analyseren en regelmatig te verbeteren. Met de statistieken die verzameld worden, kunnen we onze website blijven ontwikkelen en de gebruikservaring voor u als gebruiker blijven verbeteren. 

We willen u er extra op attenderen dat we gebruik maken van Google Analytics met de anonimiseringsfunctie (IP-anonimisering).

Google Analytics is een webanalytics-tool. Web Analytics is het verzamelen en analyseren van data over het gedrag van websitebezoekers. Een webanalytics-tool verzameld data over de website waar een persoon vandaan komt (de doorverwijzende pagina), welke subpaginas bezocht zijn, hoe vaak en voor welke duur een subpagina is bezocht. 

Google Analytics plaatst een cookie op het informatietechnologiesysteem van de betrokkene. De definitie van cookies wordt uitgelegd in ons cookiebeleid. Met het instellen van de cookie kan Google het gebruik van onze website analyseren. 

Onze websites gebruiken Google Analytics met de extensie “_anonymizelp ()”. Met de activering van IP-anonimisering op deze website wordt uw IP-adres vooraf door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte (EER) ingekort. Wanneer uw IP-adres wordt ingekort, kan persoonlijke identificatie worden uitgesloten. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. Voor de uitzonderlijke gevallen waarin persoonlijke informatie wordt overgedragen aan de VS, heeft Google zich aangemeld bij het EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US Framework. De wettelijke basis voor het gebruik van Google Analytics is Art. 6 par. 1 zin 1 lid f DS-GVO.2

Het IP-adres dat door Google Analytics wordt verzonden als onderdeel van Google Analytics, wordt niet samengevoegd met andere gegevens die door Google worden verstrekt.

U kunt het opslaan van cookies voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen; Houd er echter rekening mee dat als u dit doet, u mogelijk niet alle functies van deze website zo volledig mogelijk kunt gebruiken. Bovendien kunt u voorkomen dat Google de gegevens verzamelt die door de cookie worden gegenereerd en gerelateerd zijn aan uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres), evenals de verwerking van deze gegevens door Google met behulp van de browserinvoegtoepassing die beschikbaar is onder de volgende link. in downloaden en installeren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Raadpleeg onderstaande links voor meer informatie over de gerbruiksvoorwaarden van Google: 

http://www.google.com/analytics/terms/en .html, 

Privacy Policy: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, and the Privacy Policy: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy.

Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. 

Onder persoonsgegevens, of persoonlijke gegevens, wordt verstaan alle informatie over een individu waardoor die persoon geïdentificeerd kan worden. Hiertoe behoren geen gegevens waaruit de identiteit is verwijderd (geanonimiseerde gegevens).

Wij kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, die we als volgt hebben gegroepeerd:

• Identiteitsgegevens waaronder voornaam, meisjesnaam, achternaam, gebruikersnaam of vergelijkbare identificatie, burgerlijke staat, titel, geboortedatum, geslacht, functietitel en werkgever.
• Contactgegevens waaronder factuuradres, bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummers.
• Financiële gegevens waaronder bankrekening- en betaalpasgegevens.
• Transactiegegevens waaronder gegevens over betalingen aan en door u en andere gegevens over producten en diensten die u bij ons hebt gekocht.
• Technische gegevens waaronder internetprotocol (IP)-adres, uw logingegevens, type browser en versie, ingestelde tijdzone en locatie, type browserplug-in en versie, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website.
• Profielgegevens waaronder gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen die u gedaan heeft of bestellingen die u geplaatst heeft, uw interesses, voorkeuren, feedback en antwoorden op onderzoeksvragen.
• Gebruiksgegevens waaronder informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
• Marketing- en communicatiegegevens waaronder uw voorkeuren omtrent het ontvangen van marketinginformatie van ons en aan ons gelieerde derden en uw communicatievoorkeuren.
• Klachtgegevens waaronder informatie over uw dier.

Wij verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens, zoals statistische of demografische gegevens, voor welk doel dan ook. Geaggregeerde gegevens kunnen zijn afgeleid van uw persoonsgegevens, maar worden wettelijk gezien niet beschouwd als persoonsgegevens aangezien deze gegevens uw identiteit niet direct of indirect prijsgeven. Wij kunnen uw gebruiksgegevens bijvoorbeeld aggregeren om het percentage gebruikers te berekenen dat gebruikmaakt van een bepaalde functionaliteit op de website. Als wij echter geaggregeerde gegevens combineren of linken aan uw persoonsgegevens zodat deze gegevens u direct of indirect kunnen identificeren, dan behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonsgegevens die worden gebruikt in overeenstemming met dit privacybeleid.

Wij verzamelen geen speciale categorieën persoonsgegevens over u (hieronder vallen gegevens over uw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, informatie over uw gezondheid en genetische en biometrische gegevens). Wij verzamelen ook geen informatie over strafrechtelijke veroordelingen en overtredingen.

Als u nalaat persoonsgegevens te verstrekken

Als wij wettelijk verplicht zijn persoonsgegevens te verzamelen of dit doen op basis van een overeenkomst met u en u laat na om deze gegevens te verstrekken op verzoek, dan zijn we mogelijk niet in staat om de overeenkomst die we met u zijn aangegaan of proberen aan te gaan (bijvoorbeeld om u goederen of diensten te leveren) uit te voeren. In dat geval moeten wij mogelijk een van onze producten of diensten annuleren. Wij zullen u hierover informeren op het moment dat dit aan de orde is.

3. Hoe worden uw persoonsgegevens verzameld?

Wij gebruiken verschillende methodes om gegevens van u en over u te verzamelen. We doen dit onder meer door middel van:

• Directe interactie U kunt ons mogelijk uw identiteits-, contact- en financiële gegevens verstrekken door formulieren in te vullen of door met ons te communiceren per post, telefoon, e-mail of anderszins, waaronder persoonlijk contact. Hieronder vallen bijvoorbeeld persoonsgegevens die u verstrekt als u:

• • onze producten of diensten aanvraagt
  • een account aanmaakt op onze website
  • zich aanmeldt voor onze diensten of publicaties
  • aangeeft marketinginformatie te willen ontvangen
  • deelneemt aan een wedstrijd, actie of onderzoek
  • ons feedback geeft
  • een klacht indient

• Geautomatiseerde technologieën of interactie Tijdens uw interactie via onze website verzamelen wij mogelijk automatisch technische gegevens over uw apparatuur, zoekgedrag en -patronen. Wij verzamelen deze persoonsgegevens door middel van cookies, serverlogs en andere vergelijkbare technologieën. Wij ontvangen mogelijk ook technische gegevens over u als u andere websites bezoekt die gebruikmaken van onze cookies. Graag verwijzen wij u naar ons cookiebeleid voor meer informatie.
• Persoonsgegeven van derden of openbare bronnen Mogelijk ontvangen wij persoonsgegevens over u van diverse openbare bronnen en derden zoals hieronder beschreven:
  • technische gegevens van de volgende partijen:
    (a) leveranciers van analytics zoals Google, waarvan er enkele gevestigd zijn buiten de EER
    (b) advertentienetwerken, waarvan er enkele gevestigd zijn buiten de EER
    (c) en leveranciers van zoekinformatie, waarvan er enkele gevestigd zijn buiten de EER
• Contact-, financiële en transactiegegevens van leveranciers van technische, betalings- en bezorgingsdiensten, waarvan er enkele gevestigd zijn buiten de EER.
• Identiteits- en contactgegevens van datahandelaren of data aggregators, waarvan er enkele gevestigd zijn buiten de EER.

• Identiteits- en contactgegevens van openbare bronnen als het kiezersregister en de Kamer van Koophandel gevestigd binnen de EER.

4. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen als de wet ons daar toestemming voor geeft. In de meeste gevallen gebruiken wij uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden:

• Indien nodig voor de uitvoering van de overeenkomst die we op het punt staan met u aan te gaan of al zijn aangegaan met u.
• Op het moment dat het nodig is voor onze gerechtvaardigde belangen (of die van derden) en uw belangen en fundamentele rechten wegen niet zwaarder dan die belangen.
• Als we moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.

Over het algemeen gaan we niet uit van toestemming als juridische grondslag voor het verwerken van persoonsgegevens, met uitzondering van het sturen van direct marketing per e-mail of SMS. U hebt te allen tijde het recht om uw toestemming in te trekken door contact met ons op te nemen.

Doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens gebruiken
Wij hebben hieronder een beschrijving gegeven van alle manieren waarop we uw persoonsgegevens willen gaan gebruiken (of mogelijk willen gaan gebruiken in de toekomst) en op welke rechtsgrondslagen we ons gebruik baseren. Waar van toepassing hebben we ook vastgesteld wat onze gerechtvaardigde belangen zijn.

Houdt u er alstublieft rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk verwerken op basis van meer dan een wettige grondslag, al naar gelang het specifieke doel waarvoor wij uw gegevens gebruiken. Neemt u gerust contact met ons op als u meer informatie wilt over de specifieke juridische gronden waarop wij de verwerking van uw persoonsgegevens baseren als er meerdere gronden zijn vermeld in de onderstaande tabel.

Marketing
Wij streven ernaar u keuzemogelijkheden te geven met betrekking tot bepaald gebruik van persoonsgegevens, met name rondom marketing en advertenties. Het is helemaal aan u of u ons toestemming geeft om u elektronische marketinginformatie te sturen; wij doen dit alleen als u ons toestemming hebt gegeven hiervoor.

Speciale aanbiedingen van ons
Wij kunnen uw identiteits-, contact-, technische, gebruiks- en profielgegevens gebruiken om een idee te krijgen van wat u mogelijk wilt of nodig hebt, of wat mogelijk interessant is voor u. Zo bepalen wij welke producten, diensten en aanbiedingen relevant kunnen zijn voor u (dit noemen wij marketing).

U ontvangt marketingcommunicatie van ons als u informatie hebt aangevraagd bij ons, producten of diensten van ons hebt gekocht of ons uw gegevens hebt gegeven toen u deelnam aan een wedstrijd of zich aanmeldde voor een actie, en in elk van deze gevallen heeft aangegeven dat u deze marketingcommunicatie wenst te ontvangen (opt in).

Marketing door derden
Wij vragen uw uitdrukkelijke ‘opt in’-toestemming voordat wij uw persoonsgegevens delen met een bedrijf buiten de Beaphar Group voor marketingdoeleinden.

Opting out
U kunt ons te allen tijde vragen om u geen marketingcommunicatie meer te sturen (en om dit verzoek door te geven aan derden aan wie wij uw persoonsgegevens hebben verstrekt) door contact met ons op te nemen.

Cookies
U kunt uw browser zo instellen dat bepaalde of alle browsercookies geweigerd worden of u dat een melding krijgt als websites cookies plaatsen of toegang proberen te krijgen tot cookies. Als u cookies uitschakelt of weigert, houdt u er dan alstublieft rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet meer toegankelijk zijn of niet goed werken. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken, verwijzen wij u graag naar ons cookiebeleid.

Wijziging van doeleinde
Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij wij redelijkerwijs vinden dat we de gegevens om een andere reden nodig hebben en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Als u een toelichting wenst te ontvangen over hoe de verwerking voor het nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, neemt u dan gerust contact met ons op.

Als wij uw persoonsgegevens nodig hebben voor niet verwante doeleinden, dan informeren wij u daarover en leggen we u uit volgens welke juridische grondslag we hiertoe gerechtigd zijn.

Houdt u er alstublieft rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen verwerken zonder uw medeweten of toestemming, overeenkomstig de hierboven genoemde regels, als de wet dit vereist of toestaat.

5. Openbaarmaking van uw persoonsgegevens

Het kan voorkomen dat wij uw persoonsgegevens moeten delen met de hieronder genoemde partijen voor de doeleinden zoals beschreven in de tabel in paragraaf 4 hierboven.
• Interne derden zoals beschreven in de Begrippenlijst.
• Externe derden zoals beschreven in de Begrippenlijst.
• Derden aan wie of met wie wij mogelijk delen van ons bedrijf of onze activa verkopen, overdragen of samenvoegen.

6. Internationale overdracht

• Wij kunnen uw persoonsgegevens overdragen aan landen waarvan de Europese Commissie vindt dat ze adequate bescherming bieden voor persoonsgegevens.
• Als wij bepaalde dienstverleners inschakelen, kunnen we specifieke overeenkomsten gebruiken die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en die persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden als in Europa.
• Als wij in de VS gevestigde dienstverleners inschakelen, dan kunnen we gegevens aan hen overdragen als ze lid zijn van het Privacy Shield-programma, dat eist dat zij persoonsgegevens die tussen Europa en de VS worden.

7. Gegevensbeveiliging

8. Bewaartermijn voor persoonsgegevens

Hoelang bewaart u mijn persoonsgegevens?

9. Uw wettelijke rechten

Gewoonlijk geen vergoeding

U hoeft gewoonlijk geen vergoeding te betalen als u toegang wilt tot uw persoonsgegevens (of gebruik wilt maken van een van de andere rechten). Wij kunnen u echter wel een redelijk bedrag in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of overdreven is. In een dergelijk geval kunnen wij ook weigeren om tegemoet te komen aan uw verzoek.

Wat we mogelijk nodig hebben van u

Mogelijk hebben wij specifieke gegevens van u nodig om uw identiteit te bevestigen en u toegang te geven tot uw persoonsgegevens (of om gebruik te kunnen maken van een van uw andere rechten). Dit is een beveiligingsmaatregel die bedoeld is om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot uw persoonsgegevens. Wij kunnen ook contact met u opnemen voor meer informatie met betrekking tot uw verzoek om u sneller een reactie te kunnen geven.

Reactietermijn

Wij proberen binnen een maand te reageren op alle legitieme verzoeken. Incidenteel kan dit iets langer duren dan een maand als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken heeft ingediend. In een dergelijk geval informeren wij u hierover en houden wij u op de hoogte.

10. Begrippenlijst

RECHTSGRONDSLAG

DERDEN

Interne derden
Andere bedrijven binnen de Beaphar Group.

Externe derden

• Dienstverleners van zowel binnen als buiten de EER die IT- en systeembeheerdiensten verlenen.
• Professionele adviseurs, waaronder advocaten, bankiers en verzekeraars, van zowel binnen als buiten de EER die diensten verlenen op het gebied van consultancy, bankzaken, juridische zaken, verzekeringen en boekhouding.
• Belastingdiensten en andere autoriteiten van binnen de EER.

UW WETTELIJKE RECHTEN

U heeft recht op:

Toegang tot uw persoonsgegevens (recht op inzage). Dit betekent dat u een kopie ontvangt van de persoonsgegevens die wij van u bezitten en kunt controleren of wij deze wettig verwerken.

Wijziging van de persoonsgegevens die wij van u bezitten (recht op correctie). Dit betekent dat u eventueel onvolledige of onjuiste gegevens kunt laten aanvullen en/of corrigeren. We moeten mogelijk wel de juistheid verifiëren van de nieuwe gegevens die u aan ons verstrekt.

Verwijdering van uw persoonsgegevens (recht op verwijdering). Dit betekent dat u ons kunt vragen uw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen als er geen goede reden meer is voor ons om uw gegevens te blijven verwerken. U hebt ook het recht ons te vragen uw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen als u gebruik hebt gemaakt van het recht van verzet (zie hieronder), als wij uw gegevens onwettig hebben verwerkt of als we verplicht zijn uw persoonsgegevens te wissen om te voldoen aan lokale wetgeving. Houd er echter rekening mee dat we mogelijk niet altijd kunnen voldoen aan uw verzoek tot verwijdering vanwege bepaalde wettelijke redenen, waarover wij u, indien van toepassing, zullen informeren op het moment van uw verzoek.

Intrekking van toestemming op ieder moment als wij enkel op basis van uw toestemming uw persoonsgegevens gebruiken. Dit heeft echter geen effect op de wettigheid van de verwerking van uw gegevens voordat u uw toestemming heeft ingetrokken. Wanneer u uw toestemming intrekt, kunnen we mogelijk bepaalde producten of diensten niet meer aan u verstrekken. Wij zullen u laten weten of dit het geval is op het moment dat u uw toestemming intrekt.